【专业版/新综合版/ERP版本】关于收错款撤销收款的相关说明

中异售后=聂

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【问题说明】

软件收款的时候会出现收错款，已经操作了收款如果要修改订单的话是不能直接操作，要把收错的账务撤销再反审核修改。

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【适用版本】

专业版/新综合版/ERP版本

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【专业版】

1）：问题说明

订单管理里显示已付款

2）：撤销收款步骤

①

在软件主界面直接点击「账务管理」或者点击顶部菜单栏「财务管理」-「账务管理」进入账务管理界面：

②

选择需要撤销的账务流水单，鼠标右键点击 - 「撤销/删除」

③

撤销收款会弹出对话框确定，点「是」

④

在「订单管理」查看订单收款状态会显示「未付款」，双击打开订单点「撤销审核」再「编辑」即可。

如果订单取消，「撤销审核」之后点「退出」，然后在订单管理里「删除」就行！

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【特别说明：专业版「账务管理」里已审核入账的账务流水不可撤销收款，切记操作审核入账的时候需谨慎考虑。如下图操作之后将无法撤销收款。】

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【新综合版/ERP版本】

1）：问题说明

新综合版和ERP版本的账务管理里撤销收款功能基本一致，新综合版和ERP版本可以撤销已审核入账的账务：

2）：撤销步骤

①

在软件主界面点击「账务管理」或者点击顶部菜单栏「财务管理」-「账务管理」进入账务管理界面：

②

未审核入账的和专业版一样右键点击要撤销收款的账务流水，再点「撤销/删除」

③

审核入账了的账务，要先撤销审核，再操作第②步

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【订单预付款】撤销方法：

1）：【订单预付款】撤销方式和订单收款撤销方式不一样，预付款是业务开单的时候录入的（下图），

如果订单开单的时候有预付款，客户取消订单并且退还定金的话，要先把预付款改成0，再操作删除订单，否则账务管理里的订单预付款将不能删除！

2）：具体步骤：

①

查看账务管理里是否有预付款收款流水，以订单20171123002为例：

②

在订单管理里找到20171123002这个订单：

③

如果订单是未付款状态，直接撤销审核再编辑修改预付款，

如果订单已付款，则按照本文前面的步骤把订单收款撤销再操作上一步骤：

图一

图二

④

修改好预付款金额之后，再保存审核订单即可

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重要提示：所有版本订单预付款和优惠金额里不可以为空，如果金额为0，必须在里面填上0，不能是空值，否则订单将不能成功收款！

详情：http://zhongyee.com.cn/help/thread-125-1-1.html

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注：「外协付款」撤销收款也同以上操作。

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