【所有版本】业务收款出现收款不成功

中异售后=聂

【问题说明】在业务收款的时候，点击了收款操作，返回的时候，订单并没有被收款成功，在订单管理里依然显示未付款。

【问题原由】业务开单的时候，预付款或者优惠金额被删除了，显示空值，导致软件无法识别。如下图：

【解决方法】
方式1):①在业务收款界面点击[详情]


②打开订单详情之后点撤销审核-编辑-预付款或和优惠金额里填入数值，无预付款或者优惠金额的时候，可以填入数字0。

③编辑完成之后保存审核，然后就可以正常收款了。



方式2）：在订单管理里找到对应的订单，双击打开，撤销审核-编辑-输入预付款和优惠金额数值之后保存审核就可以正常收款了。



【温馨提示】本文讲解的是收款操作之后收款不成功的情况，不是无法操作收款，无法操作收款的话原因是登录的用户账号没有收款权限，和本文说的情况不同。如果本文所述无法解决您的问题，请联系售后，谢谢！